Polityka prywatności i plików cookies
Tu dowiesz się, kto odpowiada za Twoje dane, po co je zbieramy, komu je przekazujemy, jak długo je trzymamy i jakie masz prawa. Piszemy prosto, bez prawniczego żargonu tam, gdzie się da.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Nova Energia Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Poziomkowa 14, 21-040 Świdnik, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001223631, NIP 712-350-84-03, REGON 543-972-978 (dalej: „my”).
Kontakt w sprawie danych osobowych:
e-mail: twoja.nova.energia@gmail.com
telefon: 570 999 725
lub listownie na adres siedziby.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD), bo nie mamy takiego obowiązku. We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na adres powyżej.
2. Cele i podstawy przetwarzania
Przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Poniżej znajdziesz, jakie dane, po co i na jakiej podstawie.
| Kiedy i jakie dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Formularze i kalkulatory na stronie (np. mikroretencja, oszczędności z magazynu energii): imię, numer telefonu, adres e-mail, adres lub miejscowość, wybrany zakres usług, treść wiadomości i wyniki kalkulatora. | Kontakt z Tobą, przygotowanie wyceny lub oferty. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy). |
| Telefon, e-mail, wiadomość: dane, które sam nam podasz. | Odpowiedź na pytanie, obsługa zgłoszenia, także w ramach pogotowia pomp ciepła. | Art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: odpowiadanie na korespondencję). |
| Realizacja usług: dane kontaktowe, adres nieruchomości, dane budynku i instalacji, dane do faktury. | Wykonanie umowy: montaż fotowoltaiki, magazynów energii, pomp ciepła, mikroretencji, serwis, audyty energetyczne, świadectwa charakterystyki energetycznej. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa). |
| Świadectwa charakterystyki energetycznej: dane właściciela i budynku. | Wpis świadectwa do centralnego rejestru charakterystyki energetycznej budynków, zgodnie z ustawą o charakterystyce energetycznej budynków. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). |
| Dotacje (np. Czyste Powietrze, Moje Ciepło, Mikroretencja): dane potrzebne do wniosku. | Pomoc w przygotowaniu i rozliczeniu wniosku o dofinansowanie, na Twoje zlecenie. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa). |
| Faktury i księgowość. | Wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg, rozliczenia podatkowe. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). |
| Roszczenia. | Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, np. z rękojmi lub gwarancji. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes). |
| Piksele marketingowe: dane o Twojej wizycie na stronie (szczegóły w punkcie 3). | Mierzenie skuteczności reklam i pokazywanie dopasowanych reklam. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda), tylko jeśli ją wyrazisz. |
4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do celów opisanych wyżej:
- dostawcy hostingu strony (SEOHOST), na którego serwerach działa strona,
- Google: poczta e-mail (Gmail), na którą trafiają wiadomości i zgłoszenia z formularzy, oraz czcionki Google Fonts,
- FormSubmit (formsubmit.co): usługa, która przesyła treść formularzy ze strony na naszą skrzynkę e-mail,
- FastTony: dostawca pikseli reklamowych, tylko po Twojej zgodzie na cookies marketingowe,
- dostawcy sieci CDN (Cloudflare, jsDelivr) i Google Fonts: w zakresie adresu IP przy wczytywaniu strony,
- podwykonawcom pomagającym przy montażu i serwisie, biuru rachunkowemu, firmom kurierskim i dostawcom urządzeń, jeśli jest to potrzebne do wykonania umowy,
- instytucjom, gdy wymaga tego prawo lub gdy to zlecisz: np. operatorowi centralnego rejestru charakterystyki energetycznej budynków, NFOŚiGW, WFOŚiGW, gminie albo operatorowi sieci dystrybucyjnej przy zgłoszeniu instalacji.
Dostawcy usług przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia lub swoich regulaminów i nie mogą używać ich do własnych celów, chyba że sami są administratorami (np. instytucje publiczne).
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy (np. Google, FormSubmit, Cloudflare) mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach poza EOG. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework, jeśli dostawca do niego przystąpił) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 RODO). Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
6. Jak długo przechowujemy dane
- zapytania i wyceny, które nie zakończyły się umową: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- dane z umów: przez czas trwania umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń, w tym z rękojmi i gwarancji,
- dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku,
- świadectwa i audyty energetyczne: przez okres wymagany przepisami dla tych dokumentów,
- dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania,
- Twój wybór w sprawie cookies: zgoda 12 miesięcy, odmowa 6 miesięcy, potem zapytamy ponownie.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych, które są błędne lub nieaktualne,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie musimy ich przechowywać z innego powodu,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (np. na cookies marketingowe), bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
Żeby skorzystać z tych praw, napisz na twoja.nova.energia@gmail.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
8. Dobrowolność i profilowanie
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zapytanie, nie przygotujemy oferty ani nie wykonamy umowy. Podanie danych do faktury i do wpisu świadectwa w rejestrze jest wymagane przepisami.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Piksele marketingowe (po Twojej zgodzie) mogą służyć do dopasowania wyświetlanych reklam, co nie wpływa na Twoją sytuację prawną. Kalkulatory na stronie podają wyłącznie orientacyjne wyniki.
9. Bezpieczeństwo
Strona korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS). Dostęp do danych mają tylko osoby, które potrzebują ich do pracy i są zobowiązane do zachowania poufności. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, zgodnie z art. 32 RODO.
10. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy dodamy nowe narzędzia na stronie lub zmienią się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem, a data obowiązywania jest podana na górze. Jeśli zmiana będzie dotyczyć zgód, poprosimy Cię o nie ponownie.